سياسة تقديم الخدمات
باستخدام منصة ملهم، أنت توافق على بيئة آمنة وداعمة للمواهب والإبداع.
سياسة تقديم الخدمات
آخر تحديث: أغسطس 2026
في ملهم الأثر لإدارة التسويق نلتزم بتقديم خدمات احترافية وفق أعلى معايير الجودة، ونعتمد منهجية واضحة في تنفيذ المشاريع لضمان تحقيق أفضل النتائج وبناء علاقات طويلة الأمد مع عملائنا.
أولًا: نطاق الخدمات
تقدم ملهم الأثر لإدارة التسويق مجموعة من الحلول المتخصصة في الإعلان والتسويق، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
إدارة منصات التواصل الاجتماعي.
تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية.
صناعة المحتوى الإبداعي.
إدارة الحملات الإعلانية.
تصميم الهوية البصرية وتصميم الشعارات.
تصميم وإخراج الكتب والمجلات.
تصميم المطبوعات الإعلانية.
ويجوز للشركة تطوير أو إضافة أو تعديل خدماتها بما يتوافق مع احتياجات السوق.
ثانيًا: طلب الخدمة
يمكن للعميل طلب أي من خدماتنا من خلال الموقع الإلكتروني أو وسائل التواصل الرسمية.
وبعد استلام الطلب، يقوم فريقنا بدراسة احتياجات المشروع والتواصل مع العميل لتحديد الأهداف ونطاق العمل والمدة الزمنية والتكلفة التقديرية.
ثالثًا: اعتماد العرض
لا يبدأ تنفيذ أي مشروع إلا بعد:
اعتماد العرض الفني والمالي.
الاتفاق على نطاق العمل.
استكمال البيانات المطلوبة.
سداد الدفعة المتفق عليها - إن وجدت.
رابعًا: تنفيذ المشروع
يعمل فريق ملهم الأثر لإدارة التسويق وفق خطة تنفيذ واضحة، مع الالتزام بالجودة والدقة في جميع مراحل العمل.
وتختلف مدة التنفيذ حسب طبيعة المشروع وحجمه ومتطلباته.
خامسًا: تعاون العميل
يلتزم العميل بتوفير جميع المعلومات والمواد المطلوبة في الوقت المناسب، بما في ذلك:
الشعارات.
الصور.
النصوص.
بيانات النشاط.
أي ملفات أخرى ضرورية لتنفيذ المشروع.
ويؤدي التأخير في توفير هذه المتطلبات إلى تأخير موعد التسليم.
سادسًا: مراجعة الأعمال
يتم إرسال الأعمال للعميل للمراجعة وفق المراحل المتفق عليها.
ويحق للعميل طلب التعديلات التي تقع ضمن نطاق المشروع، بينما تُعامل الطلبات الإضافية كمراحل جديدة يتم الاتفاق عليها بشكل مستقل.
سابعًا: تسليم المشروع
بعد اعتماد النسخة النهائية من قبل العميل، يتم تسليم المشروع بالصيغة المتفق عليها.
ويعتبر المشروع مكتملًا بمجرد تسليم الملفات النهائية أو نشر الخدمة حسب طبيعة المشروع.
ثامنًا: السرية وحماية المعلومات
تلتزم ملهم الأثر لإدارة التسويق بالحفاظ على سرية جميع المعلومات والبيانات التي يقدمها العملاء، وعدم استخدامها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا بموافقة العميل أو إذا تطلبت الأنظمة ذلك.
تاسعًا: الجودة والالتزام
نسعى إلى تقديم خدمات تلبي أعلى معايير الجودة، ونحرص على تنفيذ المشاريع وفق أفضل الممارسات المهنية، مع الاهتمام بأدق التفاصيل لتحقيق رضا عملائنا.
عاشرًا: الدعم والمتابعة
بعد تسليم المشروع، يواصل فريقنا تقديم الدعم وفق طبيعة الخدمة والاتفاق المبرم مع العميل، مع الحرص على بناء شراكة طويلة الأمد تحقق النجاح المستمر.
التزامنا تجاه عملائنا
في ملهم الأثر لإدارة التسويق لا نعتبر أنفسنا مجرد مقدم خدمة، بل شريكًا في رحلة نجاح عملائنا. لذلك نعمل على تقديم حلول مبتكرة، وتنفيذ احترافي، وتجربة عمل قائمة على الشفافية، والالتزام، وصناعة أثر حقيقي يدعم نمو أعمالكم.